Algemene Voorwaarden

Artikelen
Alle artikelen in onze webwinkel zijn nieuw en ongebruikt.
Afbeeldingen en kleuren op de website kunnen enigszins afwijken van het origineel.
Artikelen die op uitverkocht staan maar nog wel zichtbaar zijn zijn in bestelling en worden meestal vrij snel weer leverbaar, als u zo`n artikel wilt kunt u hem alvast reservering via het contactformulier, u krijgt dan vanzelf bericht zodra hij leverbaar is.

Garantie
Alle garantiebepalingen van de fabrikanten van de door ons geleverde artikelen, gelden ook voor u.
Verkeerd gebruik van een artikel valt niet onder de garantie, indien u niet weet hoe het artikel gebruikt dient te worden kunt u dit navragen.

Bestelling
Bestelling dient te geschieden via de webwinkel.
Door een bestelling te plaatsen, geeft u aan, kennis te hebben genomen van al onze voorwaarden en deze te aanvaarden

Annulering
Aangezien wij alle bestellingen na ontvangst van uw order verzendklaar maken is het niet mogelijk om bestellingen te annuleren zodra de bestelling is betaald.
Bestellingen die nog niet zijn voldaan kunnen binnen 12 uur na uw bestelling kosteloos worden geannuleerd, hierna kunnen wij € 7,50 administratie- & verpakkingskosten in rekening brengen.
Artikelen die speciaal voor u besteld worden kunnen niet worden geannuleerd.
Bestellingen die al zijn betaald en/of verzonden kunnen niet worden geannuleerd.

Aanbiedingen / Kortingen
Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt of zolang de aanbieding duurt.
Kortingsacties zijn enkel geldig in de geldende kortingsperiode en dienen te worden aangegeven bij uw bestelling.

Betaling
Wij leveren uitsluitend bij vooruitbetaling.
Betaling kan geschieden via Ideal, Bancontact / Mister Cash, SofortBanking / DIRECTebanking , via overboeking of paypal.
De kosten voor de betaling via Ideal en paypal komen voor rekening van de klant.
Voor Ideal, Bancontact / Mister Cash & SofortBanking / DIRECTebanking betalingen bedragen de kosten € 0,50.
Voor Paypal bedragen de kosten € 0,35 + 3,4% van het totaalbedrag van de bestelling.
Alle prijzen op deze site zijn vermeld in Euro`s en inclusief BTW.
Mocht u bij vooruitbetaling te veel betalen, doordat u bij bv kortingen/aanbiedingen niet op de 2e bevestiging wacht dan zullen wij dit bedrag aan u retour storten.
Bedragen die lager zijn dan € 5,00 worden omgezet in een kortingscode welke u kunt gebruiken bij een volgende bestelling, dit omdat de kosten voor het retour storten voor een zo`n klein bedrag te hoog zijn.
Let op: dit geldt alleen bij vooruitbetalingen, Idealbetalingen en Bancontact / Mister Cash betalingen!

Voorraad
Indien een door u besteld artikel niet leverbaar is, wordt u hiervan tijdig op de hoogte gebracht, u kunt dan indien u dit wenst een ander artikel hiervoor in de plaats bestellen, indien u geen ander artikel hiervoor wenst, zullen wij indien van toepassing het reeds door u betaalde bedrag aan u retour storten.
Bedragen die lager zijn dan € 5,00 worden omgezet in een kortingscode welke u kunt gebruiken bij een volgende bestelling, dit omdat de kosten voor het retour storten voor een zo`n klein bedrag te hoog zijn.

Levering / Verzending Nederland
De verzendkosten bedragen € 3,00 voor brievenbuspost en € 6,75 voor pakketpost.
Zijn uw verzendkosten lager dan zullen wij de verzendkosten handmatig aanpassen na uw bestelling, u dient dan wel te kiezen voor de optie vooruitbetaling, als u via Ideal/paypal betaald kunnen wij de verzendkosten niet aanpassen.
Bij besteding boven de 65 euro worden er geen verzendkosten berekend..
Wij verzenden via TNT Post.
Het is mogelijk om uw bestelling verzekerd te laten verzenden.
Zie hiervoor verder de uitleg bij de categorie Winkelinformatie / Verzendkosten.
Bestellingen worden uitsluitend verzonden na ontvangst van betaling.

Levering / Verzending België
De verzendkosten voor brievenbus post bedraagt € 6.32, het max. gewicht voor brievenbus post is 500 gram, deze worden verzonden via TNT Post.
Zijn uw verzendkosten lager dan zullen wij de verzendkosten handmatig aanpassen na uw bestelling, u dient dan wel te kiezen voor de optie vooruitbetaling, als u via paypal betaald kunnen wij de verzendkosten niet aanpassen.
Pakket verzendingen voor België worden 1x per week (meestal op Zaterdag) verstuurd via Bpost, dit scheelt gemiddeld de helft aan verzendkosten.
De verzendkosten tot 10 kg bedragen € 8,40
Bij besteding boven de 85 euro worden er geen verzendkosten berekend.
Wilt u liever dat uw pakket wordt verzonden via TNT Post, zodat uw bestelling direct wordt verstuurd na ontvangst van uw betaling, dan kunt u dit aangeven bij uw bestelling, de verzendkosten zullen dan door ons worden aangepast, de verzendkosten bedragen dan tot 5 kg € 19,10 en van 5 kg t/m 10 kg € 25,20. (In dit geval is uw pakket niet verzekerd en komen de verzendkosten voor rekening van de klant, ook als de besteding meer bedraagt dan 85 euro)

Levering/Verzending overige landen
De Brievenbust post naar o.a. Duitsland & Frankrijk staat standaard ingesteld op € 8,69.
Besteld u enkel knipvellen, dan zullen wij de verzendkosten handmatig aanpassen na uw bestelling, u dient dan wel te kiezen voor de optie vooruitbetaling, als u via Paypal betaald kunnen wij de verzendkosten niet aanpassen.
De pakketpost naar o.a. Duitsland & Frankrijk staat standaard ingesteld op € 25,00 dit is berekend op een gewicht van 5 tot 10 kilo, onder de 5 kilo bedragen de verzendkosten € 19,50 dit zal handmatig worden aangepast na uw bestelling, mocht het pakket minder dan 5 kilo wegen.
Wilt u weten of een artikelen onder brievenbuspost valt of onder pakketpost of heeft u andere vragen dan kunt u altijd informatie opvragen via de email.

Afhalen
Bestellingen kunnen ook na afspraak worden afgehaald in Sluiskil, dit dient u bij uw bestelling aan te geven.
Het afhalen van bestellingen is mogelijk op Maandag, Dinsdag en Donderdag avond vanaf 17.30, op de overige dagen is het afhalen van bestellingen mogelijk vanaf 10.00.
Er dient wel van te voren een afspraak worden gemaakt.

Retourzendingen
Retourzendingen worden alleen geaccepteerd, indien hiervoor toestemming is verleend door Creapaleis.
Retourzendingen ontheffen koper in geen enkel opzicht van betalingsverplichtingen, tenzij de koper en Creapaleis daarover schriftelijke afspraken hebben gemaakt.
Stuur nooit artikelen retour zonder het eerst te overleggen met Creapaleis.
U heeft recht op een afkoelingsperiode van 14 werkdagen, deze afkoelingsperiode is enkel geldig wanneer een artikel ongebruikt is, zodra het artikel uit de orginele verpakking is gehaald, vervalt uw recht op de afkoelingsperiode. Op artikelen die niet verpakt zitten (losse artikelen) bestaat geen recht op de afkoelingsperiode omdat er niet is na te gaan of deze niet zijn gebruikt. Artikelen die speciaal voor u worden besteld zijn uitgesloten van de afkoelingsperiode.
Als u gebruikt wilt maken van de afkoelingsperiode dan dient u eerst contact op te nemen met Creapaleis, wij kijken dan voor u na of de artikelen hiervoor in aanmerking komen.
Heeft u toestemming voor een retourzending, dan dient u zelf te zorgen voor een goede verpakking, daarnaast komen de verzendkosten voor het retour sturen voor rekening van de klant en het verzenden gebeurd geheel op risico van de klant.
Creapaleis kijkt de artikelen na zodra deze zijn ontvangen, blijkt dat de artikelen wel geopend of gebruikt zijn geweest dan worden deze weer aan u retour gezonden, in dit geval dient de klant de verzendkosten voor het retour sturen te betalen. Zijn de artikelen ongebruikt en ongeopend dan wordt het aankoopbedrag verminderd met de gemaakte verzendkosten binnen 30 dagen aan u retour gestort.
Bedragen die lager zijn dan € 5,00 worden omgezet in een kortingscode welke u kunt gebruiken bij een volgende bestelling, dit omdat de kosten voor het retour storten voor een zo`n klein bedrag te hoog zijn.

Klachten
De artikelen worden door ons zorgvuldig gecontroleerd en nagekeken, voordat ze worden verzonden. Indien er desondanks toch een artikel met gebreken bij de klant aankomt of dat u toch een foutief artikel van ons heeft ontvangen, dient u dit binnen 24 uur na ontvangst van uw bestelling, te melden.
Dit kan via het contact formulier op onze webwinkel.

Privacy
De door u verstrekte gegevens zijn strikt vertrouwelijk en worden uitsluitend door ons bedrijf gebruikt voor het verwerken van uw bestelling en het versturen van nieuwsbrieven.
Wij stellen uw gegevens NIET ter beschikking aan derden.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die wordt geplaatst bij
Creapaleis
Canisvlietstraat 17
4541 BE Sluiskil
website: www.creapaleis.nl
email: info@creapaleis.nl
KvKnr: 54373204
BTW-nr: 1513.71.386.B02


Creapaleis behoudt zich het recht voor deze voorwaarden, waar nodig, aan te passen.

Algemene voorwaarden versie 02-2012 Aanpassing betaalwijze (Bancontact / Mister Cash)




(Download de Algemene voorwaarden als PDF bestand.)