Afkoelingsperiode & Retouren

Afkoelingsperiode
U heeft recht op een afkoelingsperiode van 14 dagen, deze 14 dagen gaan in vanaf de 2e dag na de verzending van uw bestelling. Doorgaans worden bestellingen over het algemeen de volgende dag bezorgd.
Indien u uw bestelling niet tijdig ontvangt dan dient u ons hiervan op de hoogte te stellen.
Tijdens de afkoelingsperiode kunt u contact opnemen met Creapaleis om de retourzending aan te melden en het retourformulier aan te vragen.

Wilt u gebruik maken van het retour dan dient de retourzending binnen 14 dagen na aanmelding bij ons ontvangen zijn, indien hij niet binnen 14 dagen is ontvangen dan vervalt de recht op de afkoelingsperiode.

 

Artikelen ongebruikt
U heeft het recht om de artikelen te bekijken, indien het noodzakelijk is voor het artikel mag het uit de verpakking worden gehaald. Let wel op dit is alleen van toepassing op de stans & embosmachines en de ScanNcut. 
Alle andere artikelen zijn te bekijken door de verpakking.
Op het moment van het retour ontvangen worden de artikelen door Creapaleis gecontroleerd om na te gaan of deze zijn geopend danwel zijn gebruikt, bevat het artikel sporen van gebruik dan wordt er waardevermindering toegepast.


Artikelen uitgesloten
Markers zijn uitgesloten van het herroepingsrecht zodra de verzegeling is verbroken.

 

Retourformulier
U kunt het retourformulier hier downloaden.
Zorg er voor dat dit formulier volledig ingevuld en ondertekend wordt.
U dient dit formulier en de originele factuur mee te sturen met de artikelen.

 

Retourzending
De klant is verantwoordelijk voor de retourzending en voor de kosten van de retourzending.
U dient er dus zelf voor te zorgen dat de artikelen goed verpakt zijn en voldoende gefrankeerd worden verzonden.
Verzenden via PostNL, brievenbuspost op basis van gewicht en pakketpost a.d. € 6,75.
Het staat de klant vrij om voor extra services te kiezen bij de verzending, maar deze kosten zullen tevens voor rekening van de klant zijn.
Daarnaast is het retoursturen op risico van de klant, indien de retourzending beschadigd of vermist raakt tijdens de retourzending dan zijn de kosten hiervan voor de klant.

 

Waardevermindering
Indien de artikelen uit de originele verpakking zijn gehaald, gebruikssporen bevatten, zijn gebruikt of beschadigd zijn geraakt tijdens de retourzending, dan heeft Creapaleis het recht om de waardevermindering toe te passen. Hierbij wordt er gekeken wat de verkoopswaarde van dit artikel is als het tweedehands verkocht wordt. In dit geval kan de klant geen aanspraak maken op de winkelwaarde, maar alleen op de verkoopswaarde van dit artikel als het tweedehands wordt verkocht.

 

Retourbetaling
De retourbetaling vindt plaats 14 dagen na het aanmeldingen van het retour, mits de artikelen zijn ontvangen.
Indien er sprake is van waardevermindering en/of onvoldoende frankering van de retourzending dan wordt dit bedrag in mindering gebracht op het aankoopbedrag.

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.

Nieuwsbrief

Meld u aan voor onze nieuwsbrief en ontvang éénmalig een kortingscode van 5%
Aanmelden
http://www.creapaleis.nl/c-930331/betaalwijze/
Heartbleed Safe

Gastenboek

  • 09-08-2017 - Nogmaals dank voor de nazending van het ontbrekende bolletje wol. lees meer
  • 05-07-2017 - Het gastenboek is weer actief, hopelijk nu zonder spam.
    Het...  lees meer
  • 08-02-2017 - Bedankt voor de snelle verzending. Jammer dat die ene spellbinder...  lees meer
Plaats een bericht
© 2010 - 2017 Creapaleis | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.