Algemene Voorwaarden

Artikelen
Alle artikelen in onze webwinkel zijn nieuw en ongebruikt.
Afbeeldingen en kleuren op de website kunnen enigszins afwijken van het origineel.
Artikelen die op uitverkocht staan maar nog wel zichtbaar zijn zijn in bestelling en worden meestal vrij snel weer leverbaar, als u zo`n artikel wilt kunt u hem alvast reservering via het contactformulier, u krijgt dan vanzelf bericht zodra hij leverbaar is.


Garantie
Alle garantiebepalingen van de fabrikanten van de door ons geleverde artikelen, gelden ook voor u.
Verkeerd gebruik van een artikel valt niet onder de garantie, indien u niet weet hoe het artikel gebruikt dient te worden kunt u dit navragen.


Bestelling
Bestelling dient te geschieden via de webwinkel.
Door een bestelling te plaatsen, geeft u aan, kennis te hebben genomen van al onze voorwaarden en deze te aanvaarden


Annulering
Aangezien wij alle bestellingen na ontvangst van uw betaling verzendklaar maken is het niet mogelijk om bestellingen te annuleren zodra de bestelling is betaald.
Artikelen die speciaal voor u besteld worden kunnen niet worden geannuleerd.
Bestellingen die al zijn betaald en/of verzonden kunnen niet worden geannuleerd.


Aanbiedingen / Kortingen
Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt of zolang de aanbieding duurt.
Kortingsacties zijn enkel geldig in de geldende kortingsperiode en dienen te worden aangegeven bij uw bestelling.


Betaling
Wij leveren bij vooruitbetaling, wilt u pas betalen als u de artikelen ontvangt dan kunt u kiezen voor rembours, wilt u eerst de artikelen zien dan kunt u betalen bij afhalen.
Betaling kan geschieden via Ideal, Bancontact / Mister Cash, SofortBanking / DIRECTebanking , via overboeking of paypal.
De kosten voor de betaling via paypal komen voor rekening van de klant.
Voor Paypal bedragen de kosten € 0,35 + 3,4% van het totaalbedrag van de bestelling.
Voor rembours betaling geldt een max. bedrag van € 150,00 en per remboursbetaling berekenen wij € 27,50 aan kosten in rekening, dit bedrag is gebaseerd op de rembourskosten en provisiekosten die worden berekend door PostNL, dit bedrag wordt altijd in rekening gebracht ongeacht het totaalbedrag van uw bestelling, u dient het totaalbedrag van uw bestelling te voldoen aan de pakketbezorger, betaald u niet aan de pakketbezorger en ontvangen wij het pakket retour bent u ten alle tijden verplicht om binnen 7 dagen de door ons gemaakte kosten te voldoen, dit zijn de verpakkingskosten, rembourskosten, verzendkosten en de kosten van het retour sturen.
Alle prijzen op deze site zijn vermeld in Euro`s en inclusief BTW.


Voorraad
De meeste artikelen zijn op voorraad en daarvan staat de voorraad vermeld bij het artikel, helaas komt het bij het pakken van de bestelling een enkele keer voor dat het artikel er niet blijkt te zijn.
In dat geval krijgt u bericht of het artikel nageleverd kan worden, bij een artikel uit de koopjeshoek geldt op=op. In dat geval ontvangt u het bedrag van dit artikel retour.
Een klein deel van de artikelen zijn niet op voorraad maar worden rechtstreeks besteld bij de groothandel, deze artikelen zijn vaak te herkennen aan de ** achter de artikelnaam, de levertijd hiervan staat vermeld bij het artikel. Deze levertijd is een schatting en kan daardoor ook eerder danwel later geleverd worden.
Een ander deel van de artikelen worden op 2 vaste dagen per maand besteld, dit zijn de Penny Black artikelen en de Spellbinders. De levertijd hiervan staat vermeld op de hoofdpagina van deze artikelen. Deze levertijd is een schatting en kan daardoor ook eerder danwel later geleverd worden.
De artikelen uit Binnenkort verwacht en Pre-orders worden verzonden zodra deze bij ons binnen zijn gekomen.


Levertijd
Als alle artikelen uit de bestelling op voorraad zijn is het streven om de bestelling binnen 24 uur na ontvangst van de betaling te verzenden, m.u.v. weekenden en feestdagen.
Indien er in de vakantieperiode vertraging zal dit tijdig worden aangegeven op de site.



Levering / Verzending Nederland
De verzendkosten bedragen € 3,25 voor brievenbuspost en € 6,75 voor pakketpost.
De verzendkosten voor kadobonnen zijn € 0,75.
Bij besteding boven de € 25,00 worden er geen verzendkosten berekend..
Wij verzenden via PostNL.
Bestellingen worden uitsluitend verzonden na ontvangst van betaling of onder rembours.

Levering / Verzending België & Duitsland
Kleinere (lichte) bestellingen die door de brievenbus kunnen worden verzonden via PostNL, het tarief hiervoor is € 3,15 of 6,25.
Pakketten worden verzonden via PostNL.
Heeft u een kleine bestelling, dan kan dit tarief aangepast worden op basis van het gewicht en het bijbehorende tarief van PostNL, wilt u hiervan gebruik maken geef dit dan aan bij de opmerkingen.
Pakket verzendingen voor heeft een tarief van € 9,00.
Pakketten zijn standaard verzekerd voor 500 euro.
Bij besteding boven de 50 euro worden er geen verzendkosten berekend.

Levering/Verzending overige landen
De Brievenbust post naar o.a. Frankrijk & luxemburg staat standaard ingesteld op € 9,00.
Besteld u enkel knipvellen, dan zullen wij de verzendkosten handmatig aanpassen na uw bestelling, u dient dan wel te kiezen voor de optie vooruitbetaling, als u via Paypal betaald kunnen wij de verzendkosten niet aanpassen.
De pakketpost verschilt per land, dit kunt u in het winkelwagentje zien op het moment dat uw bestelling pakketpost is, pakketpost is mogelijk t/m 30 kilo en incl. verzekering tot 500 euro.
Wilt u weten of een artikelen onder brievenbuspost valt of onder pakketpost of heeft u andere vragen dan kunt u altijd informatie opvragen via de email.

Bij besteding boven de 100 euro worden er geen verzendkosten berekend voor Frankrijk & Luxemburg, voor de overige landen is dit te zien tijdens het bestellen.


Afhalen
Bestellingen kunnen ook na afspraak worden afgehaald in Sluiskil, dit dient u bij uw bestelling aan te geven.
Het afhalen van bestellingen is mogelijk vanaf 10.00.
Er dient wel van te voren een afspraak worden gemaakt.


Retourzendingen
Retourzendingen worden alleen geaccepteerd, indien hiervoor toestemming is verleend door Creapaleis.
Retourzendingen ontheffen koper in geen enkel opzicht van betalingsverplichtingen, tenzij de koper en Creapaleis daarover schriftelijke afspraken hebben gemaakt.
Stuur nooit artikelen retour zonder het eerst te overleggen met Creapaleis.


Afkoelingsperiode
U heeft recht op een afkoelingsperiode van 14 dagen, deze 14 dagen gaan in vanaf de 2e dag na de verzending van uw bestelling. Doorgaans worden bestellingen over het algemeen de volgende dag bezorgd.
Indien u uw bestelling niet tijdig ontvangt dan dient u ons hiervan op de hoogte te stellen.
Tijdens de afkoelingsperiode kunt u contact opnemen met Creapaleis om de retourzending aan te melden en het retourformulier aan te vragen.
Wilt u gebruik maken van het retour dan dient de retourzending binnen 14 dagen na aanmelding bij ons ontvangen zijn, indien hij niet binnen 14 dagen is ontvangen dan vervalt de recht op de afkoelingsperiode.
U heeft het recht om de artikelen te bekijken, indien het noodzakelijk is voor het artikel mag het uit de verpakking worden gehaald. Let wel op dit is alleen van toepassing op de stans & embosmachines.
Alle andere artikelen zijn te bekijken door de verpakking heen.
Markers zijn uitgesloten van het herroepingsrecht zodra de verzegeling is verbroken.
Op het moment van het retour ontvangen worden de artikelen door Creapaleis gecontroleerd om na te gaan of deze zijn geopend danwel zijn gebruikt, bevat het artikel sporen van gebruik dan wordt er waardevermindering toegepast.
De klant is verantwoordelijk voor de retourzending en voor de kosten van de retourzending.
U dient er dus zelf voor te zorgen dat de artikelen goed verpakt zijn en voldoende gefrankeerd worden verzonden.
Verzenden via PostNL, brievenbuspost op basis van gewicht en pakketpost a.d. € 6,75. Het staat de klant vrij om voor extra services te kiezen bij de verzending, maar deze kosten zullen tevens voor rekening van de klant zijn.
Daarnaast is het retoursturen op risico van de klant, indien de retourzending beschadigd of vermist raakt tijdens de retourzending dan zijn de kosten hiervan voor de klant.
Indien de artikelen uit de originele verpakking zijn gehaald, gebruikssporen bevatten, zijn gebruikt of beschadigd zijn geraakt tijdens de retourzending, dan heeft Creapaleis het recht om de waardevermindering toe te passen. Hierbij wordt er gekeken wat de verkoopswaarde van dit artikel is als het tweedehands verkocht wordt. In dit geval kan de klant geen aanspraak maken op de winkelwaarde, maar alleen op de verkoopswaarde van dit artikel als het tweedehands wordt verkocht.
De retourbetaling vindt plaats 14 dagen na het aanmeldingen van het retour, mits de artikelen tijdig zijn ontvangen.
Indien er sprake is van waardevermindering en/of onvoldoende frankering van de retourzending dan wordt dit bedrag in mindering gebracht op het aankoopbedrag.



Klachten
De artikelen worden door ons zorgvuldig gecontroleerd en nagekeken, voordat ze worden verzonden. Indien er desondanks toch een artikel met gebreken bij de klant aankomt of dat u toch een foutief artikel van ons heeft ontvangen, dient u dit binnen 24 uur na ontvangst van uw bestelling te melden.
Dit kan via het contact formulier op onze webwinkel.
Bent u het oneens met de behandeling van de klacht dan kunt u het geschil voorleggen aan de Europese geschillencommissie via het ODR platform op http://ec.europa.eu/consumers/odr/.


Privacy
De door u verstrekte gegevens zijn strikt vertrouwelijk en worden uitsluitend door ons bedrijf gebruikt voor het verwerken van uw bestelling en het versturen van nieuwsbrieven.
Wij stellen uw gegevens NIET ter beschikking aan derden.


Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die wordt geplaatst bij
Creapaleis
Canisvlietstraat 17
4541 BE Sluiskil
website: www.creapaleis.nl
email: info@creapaleis.nl
KvKnr: 54373204
BTW-nr: 1513.71.386.B02


Creapaleis behoudt zich het recht voor deze voorwaarden, waar nodig, aan te passen.

Algemene voorwaarden versie 2016-01



(Download de Algemene voorwaarden als PDF bestand.)

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.

Nieuwsbrief

Meld u aan voor onze nieuwsbrief en ontvang éénmalig een kortingscode van 5%
Aanmelden
http://www.creapaleis.nl/c-930331/betaalwijze/
Heartbleed Safe

Gastenboek

  • 13-11-2017 - Beetje laat!
    Maar alsnog bedankt voor de snelle verzending!
    Ook erg attent...  lees meer
  • 09-08-2017 - Nogmaals dank voor de nazending van het ontbrekende bolletje wol. lees meer
  • 05-07-2017 - Het gastenboek is weer actief, hopelijk nu zonder spam.
    Het...  lees meer
Plaats een bericht
© 2010 - 2017 Creapaleis | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.